Infolinia

  • 12 29 88 404
  • 12 29 88 386

Dla pacjenta

Najważniejsze informacje, m.in. jak załatwić sprawę w NFZ, gdzie się leczyć.

Aktualności

EKUZ - rozwiązane problemy z wydawaniem kart

16-06-2017

W związku z doniesieniami medialnymi Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ informuje, że poranne problemy związane z wydawaniem Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego zostały rozwiązane. Karty sa wydawane zgłaszajacym się osobom. 

Obecnie pracuje 5 stanowisk, przy których można odebrać EKUZ.

Do końca dnia będziemy się starać wydać karty wszystkim osobom, które się zgłoszą. Jeśli jednak ktoś nie potrzebuje EKUZ w trybie bardzo pilnym i może zrezygnować z dzieisjszej wizyty w Oddziale, zapraszamy w poniedziałek – 19 czerwca. Godziny pracy będą wydłużone do 19.00.  

Osoby, które złożyły dziś wniosek drogą elektroniczną lub przez e-puap muszą liczyć się z opóźnieniami, ponieważ utrudniony jest dostęp do poczty elektronicznej.

W delegaturach w Tranowie, Nowym Targu i Nowym Sączu zbierane są wnioski. Osoby, które złożyły wnioski zostną poinformowane telefonicznie o możliowsci odbioru karty. 

Wnioski te będą traktowane priorytetowo po usunięciu awarii. 

Utrudnienia z wydawaniem EKUZ są  związane z awarią systemów informatycznych.

Pracujemy nad usunięciem awarii.

Bardzo przepraszamy za utrudnienia. 

Aleksandra Kwiecień
Rzecznik Prasowy MOW NFZ w Krakowie 

Wszystkie aktualności