Infolinia

  • 12 29 88 404
  • 12 29 88 386

Dla pacjenta

Najważniejsze informacje, m.in. jak załatwić sprawę w NFZ, gdzie się leczyć.

Aktualności

Informacja dla mieszkańców Krakowa - pomoc medyczna w trakcie ŚDM

29-06-2016

W związku ze Światowymi Dniami Młodzieży – w celu upewnienia się, czy planowana wizyta u lekarza, planowany zabieg lub inne świadczenie medyczne zostanie zrealizowane w ustalonym terminie prosimy o bezpośredni kontakt z Państwa przychodnią lub szpitalem. Przypominamy również o obowiązku odwołania wizyt, jeśli w wyznaczonym terminie nie będą mogli Państwo z niej skorzystać.

Dane kontaktowe do placówek medycznych 

Małopolski Oddział Wojewódzki NFZ zobowiązał placówki medyczne do wcześniejszego poinformowania pacjentów o ewentualnych zamianach ich funkcjonowania z odpowiednim wyprzedzeniem. Jednocześnie przypominamy, że zabezpieczenie medyczne i działanie systemu ochrony zdrowia podczas trwania Światowych Dni Młodzieży w dniach 26 lipca – 1 sierpnia „nie stanowi i nie narusza” (art. 12 ust. 2 specustawy) działalności placówek systemu ochrony zdrowia w Krakowie na podstawie umów z NFZ, z których na co dzień korzystają mieszkańcy. 

Telefony informacyjne

  • 12 29 88 404, 12 29 88 386 (poniedziałek godz. 8.00 – 17.00, wtorek, środa, czwartek godz. 8.00-16.00, piątek godz. 8.00-15.00) – informacja telefoniczna MOW NFZ: zasady udzielania świadczeń zdrowotnych, dane kontaktowe do placówek medycznych, czas oczekiwania na świadczenia medyczne
  • 800 007 797 – bezpłatna infolinia dotycząca kolejek
  • 12 661 22 40 - Całodobowy Telefon Informacji Medycznej działa 24 godziny na dobę. Informacja dla mieszkańców Krakowa jak i ludności przebywającej na terenie Miasta: czas oczekiwania na świadczenia medyczne, czas pracy aptek, nocna i świąteczna pomoc medyczna, szpitalne oddziały ratunkowe, ambulatoryjna opieka specjalistyczna, podstawowa opieka zdrowotna, programy polityki zdrowotnej finansowane przez Miasto i NFZ.

Godziny pracy Małopolskiego Oddziału NFZ w Krakowie

Obsługa pacjentów: ul. Batorego 24

  • Poniedziałek – 8.00 – 17.00
  • Wtorek, środa, czwartek – 8.00 – 16.00
  • Piątek – 8.00 – 15.00
     

Pomoc medyczna w ramach NFZ

Gabinety Podstawowej Opieki Zdrowotnej

Godziny pracy: 8.00 – 18.00

Wykaz placówek POZ 

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

Godziny pracy: 18.00 – 8.00, w weekend całodobowo

Jaka pomoc: nagłe zachorowanie, nagłe pogorszenie stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących bezpośrednie zagrożenie życia lub istotny uszczerbek zdrowia, a zastosowane środki domowe lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy, np.

  • infekcji dróg oddechowych z gorączką
  • bólów brzucha, nieustępujących mimo stosowania leków rozkurczowych
  • bólów głowy, nieustępujących mimo stosowania leków przeciwbólowych
  • biegunki lub wymiotów, szczególnie u dzieci lub osób w podeszłym wieku
  • zatrzymania wiatrów, stolca lub moczu
  • nagłego bólu krzyża, kręgosłupa, stawów, kończyn itp.
  • zaostrzenia dolegliwości znanej choroby przewlekłej (np. kolejny napad astmy oskrzelowej z umiarkowaną dusznością),
  • usunięcia kleszcza

Rodzaj pomocy:

  • w izyta w gabinecie,
  • konsultacja telefoniczna,
  • wizyta domowa (tylko w przypadkach medycznie uzasadnionych)
Nocna i świąteczna opieka zdrowotna w Krakowie
  • al. Pokoju 4 – tel.12 411 83 96- dzielnice: I, II, III
  • ul. Rusznikarska 17- tel. 12 357 50 10- dzielnica IV
  • ul. Galla 24- tel. 12 294 73 83 – dzielnice - V, VI
  • ul. Komorowskiego 12- tel. 12 357 14 75 - dzielnica VII
  • ul. Szwedzka 27 - tel. 12 266 02 70 - dzielnica VIII
  • ul. Białoruska 15 – tel.12 655 50 11 - dzielnice: IX, X, XI
  • ul. Kutrzeby 4 – tel. 12 656 00 55 - dzielnice: XII, XIII
  • os. Złotej Jesieni 1 – tel. 12 646 87 92 - dzielnice: XIV, XV, XVI
  • os. Na Skarpie 66 – tel. 12 357 52 48 - dzielnice: XVII, XVIII
Nocna pomoc stomatologiczna

Godziny pracy: 19:00- 7:00, w weekend całodobowo

Jaka pomoc: doraźna pomoc w nagłych przypadkach, z ekstrakcjami zębów włącznie

Nocna pomoc stomatologiczna w Krakowie
  • NZOZ STOMEDYK, ul. Strzelecka 2a, tel.  668 810 810
Szpitalne oddziały ratunkowe, izby przyjęć

Godziny pracy: całodobowo

Jaka pomoc: w sytuacjach bezpośredniego zagrożenia życia lub stanach nagłych mogących prowadzić do istotnego uszczerbku zdrowia, np.:

  • utrata przytomności
  • zaburzenia świadomości
  • drgawki
  • nagły, ostry ból w klatce piersiowej
  • zaburzenia rytmu serca
  • nasilona duszność
  • nagły ostry ból brzucha
  • uporczywe wymioty, zwłaszcza z domieszką krwi
  • masywny krwotok z dolnego odcinka przewodu pokarmowego
  • masywny krwotok z dróg rodnych
  • gwałtownie postępujący poród
  • ostre i nasilone reakcje uczuleniowe (wysypka, duszność) będące efektem zażycia leku, ukąszenia, czy użądlenia przez jadowite zwierzęta
  • zatrucia lekami, środkami chemicznymi czy gazami
  • rozległe oparzenia
  • udar cieplny
  • wyziębienie organizmu
  • porażenie prądem
  • podtopienie lub utonięcie
  • agresja spowodowana chorobą psychiczną
  • dokonana próba samobójcza
  • upadek z dużej wysokości
  • rozległa rana, będąca efektem urazu
  • urazy kończyny dolnej, uniemożliwiające samodzielne poruszanie się
Szpitalne oddziały ratunkowe w Krakowi
  • 5 Wojskowy Szpitalny Kliniczny z Polikliniką, ul. Wrocławska 1-3, tel. 12 63 08 138, 12 63 08 140
  • Szpital Miejski Specjalistyczny im. G. Narutowicza, ul. Prądnicka 35/37, tel. 12 25 78 280, 12 25 78 672
  • Szpital Specjalistyczny im. S. Żeromskiego, os. Na Skarpie 66 – tel.12 62 29 260, 12 62 29 488
  • Szpital Specjalistyczny im. L. Rydygiera, os. Złotej Jesieni 1, tel. 12 64 68 680
  • Szpital Uniwersytecki w Krakowie - Centrum Urazowe Medycyny Ratunkowej i Katastrof, ul. Kopernika 50, tel. 12 35 16 601
  • Uniwersytecki Szpital Dziecięcy w Krakowie, ul. Wielicka 265, tel. 12 658 13 84
Izby przyjęć w Krakowie
  • Szpital Specjalistyczny im. J. Dietla, ul. Skarbowa 1, tel. 12 68 76 205
  • Krakowski Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II, ul. Prądnicka 80, tel. 12 61 42 000
  • Zakład Opieki Zdrowotnej Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji, ul. Galla 25, tel. 12 63 74 205
  • Szpital św. Rafała, ul. Bochenka 12, tel. 12 65 00 819, 12 65 00 818
  • Wojewódzki Specjalistyczny Szpital Dziecięcy im. św. Ludwika, ul. Strzelecka 2, tel. 12 61 98 613
Pogotowie ratunkowe

w stanach zagrożenia życia

tel. 112, 999

Zasady poruszania się pojazdów podczas Światowych Dni Młodzieży: strefy i identyfikatory wjazdu - komunikat Zarządu Infrastruktury Komunalnej  i Transportu w Krakowie

Apteki
Apteki całodobowe w Krakowie
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Kalwaryjska 94, tel. 12 656 18 50
  • Apteka Dr Max, ul. Karmelicka 23, tel. 12 631 19 80
  • Apteka, ul. Kazimierza Wielkiego 117, tel. 12 637 44 01
  • Apteka Galla, ul. Kronikarza Galla 26, tel. 12 636 73 65
  • Apteka Dbam o zdrowie, os. Centrum A 4, tel. 12 425 75 40
  • Apteka Dr Max, ul. Ćwiklińskiej 10, tel. 12 658 10 01
  • Apteka prywatna, ul. Mogilska 21, tel. 12 411 01 26
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Zielińska 3, tel. 12 415 08 04
  • Apteka Centrum, ul. Miłkowskiego 3/1, tel. 12 26 89 988
  • Apteka Galaktyka, ul. Wolska 1, tel. 501 265 842
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Bieńczycka 168, tel. 12 644 86 63
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Grzegórzecka 8, tel. 12 431 01 89
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Krowderska 31, tel. 12 430 00 31
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Mikołajska 4, tel. 12 431 01 89
  • Apteka Dbam o zdrowie, os. Centrum C 8, tel. 12 425 75 40
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Podwale 6, tel. 12 429 49 43
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Stojałowskiego 6, tel. 12 333 47 48
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Wysłouchów 49, tel. 12 654 86 48
  • Apteka Starowiślna, ul. Starowiślna 82/2, tel. 12 422 19 93
  • Apteka Millenium, ul. Kruszwicka 12 J, tel. 12 645 02 07
Dodatkowe dyżury aptek o wydłużonym czasie pracy w okresie od 25.07 do 1.08.2016 r.
  • Apteka Hygieia, ul. Bałtycka 3, tel. 12 420 14 17, poniedziałek-piątek 7:00-20:00, sobota  8:00-15:00
  • Apteka Hygieia, os. Bohaterów Września 76, tel. 12 681 11 28, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota 7: 00-18:00, niedziela  9:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Budziszyńska 3, tel. 12 644 03 86, poniedziałek-piątek7:00-21:00, sobota  8:00-15:00
  • Apteka Hygieia, ul. Dobrego Pasterza 99, tel. 12 410 53 85, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  8:00-15:00
  • Apteka Hygieia, ul. Dobrego Pasterza 67, tel. 12 412 38 88, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-21:00, niedziela  8:00-21:00
  • Apteka Hygieia, ul. Kniaźnina 4, tel. 12 446 91 42, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00, niedziela  9:00-16:00
  • Apteka Hygieia, os. Kolorowe 11A, tel. 12 259 61 86, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, os. Kościuszkowskie 5, tel. 12 681 19 34, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Łużycka 55, tel. 12 658 97 99, poniedziałek-piątek 7:00-20:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Teligi 26B, tel. 12 353 10 92, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, os. Mozarta 31, tel. 12 445 63 95, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  8:00-18:00
  • Apteka Hygieia, os. Niepodległości 3, tel. 12 387 02 37, poniedziałek-piątek7:00-21:00, sobota  8:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Niska 2, tel. 12 637 01 19, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, os. Oświecenia 47, tel. 12 686 20 54, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, Plac Sikorskiego 9, tel. 12 422 57 54, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  8:00-15:00
  • Apteka Hygieia, ul. Solskiego 1, tel. 12 416 24 28, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Strzelców 11B, tel. 664 933 333, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Wysłuchów 2, tel. 12 654 44 43, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Wierzyńskiego 9, tel. 12 626 07 05, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Wrocławska 48, tel. 12 633 44 32, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-16:00
  • Apteka Hygieia, os. Złotego Wieku 14, tel. 12 647 23 15, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, os. Złotego Wieku 23D, tel. 12 341 59 79, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Płaszowska 63, tel. 12 262 92 08, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Hygieia, ul. Zachodnia 27, tel. 12 264 00 60, poniedziałek-piątek 7:00-21:00, sobota  7:00-18:00
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Bosaków 11, tel. 12 411 07 31, poniedziałek-piątek 8:00-20:00, sobota  8:00-15:00
  • Apteka Dbam o zdrowie, ul. Pawia 5, tel. 12 628 70 56, poniedziałek-piątek 8:00-22:00, 8:00-22:00, niedziela 10:00-21:00
  • Apteka, ul. Czysta 5, tel. 12 631 93 93, poniedziałek-piątek 8:00-22:00, sobota 8:00-20:00, niedziela  8:00-20:00
  • Apteka, ul. Prądnicka 85/87, tel. 12 416 22 08, poniedziałek-piątek 8:00-22:00
Wszystkie aktualności