Jeśli po zapoznaniu się z materiałami zamieszczonymi na „Stronie dla Pacjenta” macie Państwo jeszcze jakieś wątpliwości dotyczące świadczeń finansowanych w ramach ubezpieczenia, praw pacjenta lub funkcjonowania Małopolskiego Oddziału NFZ zachęcamy do kontaktu drogą mailową. Pytania prosimy kierować na adres: nfz@nfz-krakow.pl
Poniżej przedstawiamy odpowiedzi na pytania kierowane do Oddziału:
Jestem studentem. Zgłaszając się ostatnio do szpitalnego oddziału ratunkowego poproszono mnie o dowód ubezpieczenia. Co nim jest w przypadku studenta?
W przypadku studentów dowodem ubezpieczania są następujące dokumenty wraz z aktualną legitymacją studencką:
- zaświadczenie z zakładu pracy tego rodzica, który zgłosił dziecko do ubezpieczenia
- kopia dowodu opłaty składki zgłaszającego studenta do ubezpieczenia zdrowotnego i potwierdzone zgłoszenie do ubezpieczania zdrowotnego – druk ZUS ZCZA/ZUS ZCNA- jeśli rodzice prowadzą działalność gospodarczą
- jeśli student posiada ubezpieczeniową książeczkę rodzinna, która podobnie jak legitymacja ubezpieczeniowa jest ważna w miesiącu aktualizacji i następne 30 dni (aktualizują ją rodzice w swoim zakładzie pracy)
Jeśli student nie podlega obowiązkowi ubezpieczenia zdrowotnego z innego tytułu oraz gdy nie może być do tego ubezpieczenia zgłoszony jako członek rodziny, student może być również ubezpieczony przez uczelnię (z tytułu bycia studentem). W przypadku studentów ubezpieczonych przez uczelnie – dokumentem potwierdzającym prawo do bezpłatnych jest dokument potwierdzający zgłoszenie do ubezpieczenia.
Czy przedstawiając jako dowód ubezpieczenia komputerowy wydruk wpłaty na konto ubezpieczeń zdrowotnych, muszę mieć ten dokument potwierdzony w banku?
Jeśli na wydruku znajduje się informacja, że wydruk nie wymaga potwierdzenia ani pieczęci banku – nie trzeba tego robić. Ważne jest natomiast, aby był to ostatni aktualny dowód wpłaty składki na ubezpieczenie zdrowotne.
Jestem osobą ubezpieczoną w NFZ. W stanie nagłym trafiłam do szpitala, jednak nie miałam przy sobie dokumentu, który potwierdził, że jestem ubezpieczona. Za badania wykonane na izbie przyjęć wystawiono mi rachunek. Czy mogę domagać się od szpitala zwrotu pieniędzy?
Tak, może Pani domagać się zwrotu pieniędzy od szpitala. Należy jednak dostarczyć do szpitala dokument, który potwierdzi, że w czasie, gdy udzielano pani pomocy i wykonano badania, była pani osobą ubezpieczoną. W sytuacjach nagłych bądź zagrożenia życia każda placówka ma obowiązek udzielić Pani pomocy, bez względu na to, czy ma Pani przy sobie dowód ubezpieczenia. Może go Pani przedstawić w innym czasie, jednak nie później niż 30 dni od dnia rozpoczęcia udzielenia świadczenia (o ile pacjent nadal przebywa w szpitalu) lub w terminie do 7 dni od dnia zakończenia udzielania świadczenia.
Czy dzieciom do 18 roku życia, posiadającym legitymację szkolną wystarczy ona, jako dowód ubezpieczenia? A jak jest ze studentami posiadającymi aktualną legitymację studencką?
Legitymacja szkolna nie jest dowodem ubezpieczenia. Dzieci do lat 18 powinny być zgłoszone do ubezpieczenia przez jednego z ubezpieczonych rodziców, a dane dziecka powinny być wpisane do legitymacji dla członków rodziny. To samo dotyczy studentów do 26 roku życia.
Od stycznia tego roku pracuję na umowę-zlecenie, wcześniej byłam zarejestrowana jako bezrobotna. Wysokość moich zarobków jest różna w różnych miesiącach, chciałabym wiedzieć, czy w takim przypadku posiadam ubezpieczenie zdrowotne, czy zależy ono od wysokości zarobków w danym miejscu?
Pani, jako osoba zatrudniona na umowę-zlecenie, jest objęta obowiązkiem ubezpieczenia. Składkę odprowadza zleceniodawca. Uprawnienie do świadczeń nie zależy od wysokości zarobków i składki.
Jestem emerytem wojskowym. Czy legitymacja wojskowego emeryta jest dowodem ubezpieczenia zdrowotnego?
Jeśli posiada Pan legitymację emeryta wojskowego to jest ona dowodem ubezpieczenia zdrowotnego. Podobnie zresztą, jak legitymacja emeryta policyjnego.
Legitymacje te potwierdzają ubezpieczenie.
Umawiając się ostatnio na wizytę lekarską, rejestratorka poprosiła mnie
o przyniesienie dowodu ubezpieczenia. Jaki dokument powinienem przedstawić? Czy może to być legitymacja emeryta?
Dowodem potwierdzającym uprawnienia do świadczeń zdrowotnych musi być dokument wskazujący, że podlegacie Państwo ubezpieczaniu zdrowotnemu. Może więc to być legitymacja emeryta lub rencisty. Ważnym dokumentem będzie również: aktualna legitymacja ubezpieczeniowa, zaświadczenie o pobieraniu zasiłku przedemerytalnego, zaświadczenie wystawione osobie bezrobotnej przez Urząd Pracy, stwierdzające zgłoszenie i odprowadzenie składki na ubezpieczenie zdrowotne.
Inne dokumenty potwierdzające to zaświadczenia potwierdzające opłacanie składek na ubezpieczenie zdrowotne, np.:
- w przypadku pracowników - aktualne dokumenty zawierające zestawienie należnych składek zdrowotnych: ZUS RMUA, ZUS RZA, ZUS RCA;
- w przypadku rolników - dowód wpłaty składki na ubezpieczenie zdrowotne do KRUS;
- w przypadku osób prowadzących własną działalność gospodarczą - dowód wpłaty składki;
- w przypadku osób ubezpieczonych dobrowolnie - dowód wpłaty składki na ubezpieczenie zdrowotne);
| 
