Dla pacjenta

Najważniejsze informacje, m.in. jak załatwić sprawę w NFZ, gdzie się leczyć.

Aktualności

Pomoc medyczna w długi weekend sierpniowy

14-08-2025
  • Choroba nie wybiera i może zdarzyć się także w dzień wolny od pracy.
  • W nadchodzący długi weekend sierpniowy przychodnie podstawowej opieki zdrowotnej będą zamknięte. Dyżurują medycy w gabinetach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej.
  • W Małopolsce jest 49 takich gabinetów. W pierwszym półroczu zgłosiło się do nich 269 tys. osób.

Infekcja, ból brzucha, uraz, wysypka. Nagła choroba może zakłócić błogi wypoczynek podczas długiego weekendu. W dniach 15-17 sierpnia przychodnie podstawowej opieki zdrowotnej będą zamknięte. W tym czasie – podobnie jak w inne weekendy, święta i noce – podstawową pomoc zapewniają medycy w gabinetach nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej. W Małopolsce jest 49 takich punktów, w różnych częściach regionu. Nie obowiązuje rejonizacja. Konsultacje odbywają się w gabinecie, telefonicznie, w uzasadnionych przypadkach – także w domu pacjenta.

Adresy i telefony wszystkich punktów nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej są dostępne w zakładce Pomoc w stanach nagłych. Adres najbliższego gabinetu podpowiedzą również konsultanci bezpłatnej, całodobowej Telefonicznej Informacji Pacjenta – pod numerem telefonu 800 190 590.

Gabinety nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej działają w godz. 18-8 rano kolejnego dnia od poniedziałku do piątku oraz całodobowo w weekendy i święta. Analiza małopolskiego NFZ pokazuje, że w pierwszym półroczu medycy w takich punktach udzielili pomocy 269 tys. pacjentów.

Doraźna pomoc stomatologiczna

Z nagłym bólem zęba nocami, wieczorami i w święta można zgłosić się do gabinetów doraźnej pomocy stomatologicznej. Dentyści zapewniają w nich opiekę w przypadku m.in. ostrego bólu zęba, obrzęku dziąsła, złamania zęba czy żuchwy, krwawienia w obrębie jamy ustnej. W gabinetach są przyjmowani pacjenci, którzy nie mogą czekać na pomoc. Są one otwarte w godz. 19-7 rano kolejnego dnia od poniedziałku do piątku oraz całodobowo w weekendy i święta. W Małopolsce doraźna pomoc stomatologiczna jest udzielana w placówkach w Krakowie, Trzebuni i Kętach:

  • Kraków, ul. Oboźna 4/1, tel. 532 776 892;
  • Trzebunia 444, tel. 12 312 77 06;
  • Kęty, os. 700-lecia 1A/1, tel. 576 804 191.  

SOR – tu ratuje się życie

W przypadku osób w stanie nagłego zagrożenia zdrowia i życia pomocy udzielają szpitalne oddziały ratunkowe i izby przyjęć. Ich personel ratuje osoby po wypadkach, urazach, z zawałami, udarami. SOR-y i izby przyjęć działają całodobowo. Adresy wszystkich SOR-ów i Izb Przyjęć w Małopolsce są dostępne w zakładce Szpitalne oddziały ratunkowe i izby przyjęć.

Za pilną pomoc medyczną odpowiadają również zespoły ratownictwa medycznego. Zespół ten można wezwać, dzwoniąc pod numer 999 lub 112. W górach dyżuruje także Górskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe i Tatrzańskie Ochotnicze Pogotowie Ratunkowe. Numer alarmowy do GOPR/TOPR: 985 lub 601 100 300.

Za granicę z EKUZ

Ci, którzy długi weekend planują spędzić w kraju Unii Europejskiej, EFTA lub Wielkiej Brytanii, powinni do walizki zapakować Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego. Potwierdza ona prawo do potrzebnej opieki medycznej w placówkach działających w ramach powszechnego systemu ochrony zdrowia, na takich samych zasadach, jakie dotyczą mieszkańców danego kraju. Oznacza to, że jeśli w danym państwie np. wizyty u lekarzy specjalistów są częściowo płatne, korzystający z nich Polak również poniesie część kosztów.

W przypadku braku EKUZ wyjściem awaryjnym jest certyfikat tymczasowo zastępujący EKUZ. Może go uzyskać osoba ubezpieczona, która obecnie przebywa za granicą, potrzebuje pomocy medycznej i musi potwierdzić prawo do niej, by nie ponosić kosztów opieki. Certyfikat jest wydawany w wyjątkowych okolicznościach – kiedy koniecznie jest podjęcie leczenia. Ma on ograniczony termin ważności – zazwyczaj do okresu korzystania z pomocy.

Wniosek o wydanie certyfikatu można złożyć m.in. za pośrednictwem aplikacji mojeIKP. Znajduje się on w zakładce Ezdrowie i następnie Ubezpieczenia zdrowotne za granicą.

Uważaj na upał

Na długi weekend synoptycy prognozują wysokie temperatury, które w Małopolsce przekroczą 30 stopni Celsjusza. Z uroków słońca warto korzystać z głową – unikać aktywności na świeżym powietrzu, gdy świeci ono najmocniej, stosować kremy z filtrami, głowę chronić czapką, oczy okularami przeciwsłonecznymi z filtrem UV, nosić lekką, jasną i przewiewną odzież, pamiętać o regularnym nawadnianiu organizmu. Upały mogą mieć bowiem poważne konsekwencje dla zdrowia i skutkować m.in. udarami cieplnymi.

Do udaru cieplnego dochodzi, gdy temperatura ciała staje się tak wysoka, że organizm nie jest w stanie samodzielnie jej obniżyć. To może być skutek np. długotrwałego opalania, intensywnej i długiej aktywności fizycznej (pracy, uprawiania sportu) podczas upału, przebywania w gorącym i wilgotnym pomieszczeniu bez przewiewu. Na udary cieplne szczególnie są narażone małe dzieci, u których nie rozwinęły się dostatecznie mechanizmy termoregulacji, seniorzy i osoby przewlekle chore.

Dane małopolskiego NFZ pokazują, że w 2024 r. w Małopolsce z powodu udaru cieplnego pomocy lekarzy wymagało 138 osób. Najwięcej takich przypadków odnotowaliśmy w czerwcu i lipcu – odpowiednio 43 i 56. Największa grupa chorych to osoby między 18 a 64 rokiem życia – 85, ale udar cieplny rozpoznano również u 33 pacjentów przed 18 rokiem życia i 20 seniorów.

Przeczytaj poradnik Porady na upały

Wszystkie aktualności