Nasz Oddział

Małopolski Oddział Wojewódzki w Krakowie

Aktualności

Sala Obsługi Klienta z certyfikatem Miejsca Przyjaznego Rodzinom z Dziećmi

24-10-2024

Plebiscyt „Miejsce Przyjazne Rodzinom z Dziećmi” organizowany przez Urząd Miasta Krakowa pokazuje i promuje rozwiązania, które odpowiadają na potrzeby krakowskich rodzin z dziećmi w różnym wieku. Jego celem jest wyróżnienie i promowanie krakowskich miejsc dostosowanych do potrzeb rodzin, a także docenienie instytucji i firm tworzących dla nich udogodnienia.

Małopolski OW NFZ po raz czwarty został wyróżniony w kategorii Urzędy i edukacja.

Intencją plebiscytu jest także zwiększanie liczby miejsc oferujących rodzinom udogodnienia w zakresie przystosowania architektonicznego, atrakcyjnej oferty i przyjaznych, komfortowych warunków pobytu. Te wszystkie warunki spełnia sala obsługi klientów SOK przy ul. Wadowickiej 8W w Krakowie. Na powierzchni ponad 400 m kw. udało nam się stworzyć miejsce przyjazne nie tylko dzieciom, ale każdej osobie, która zgłosi się do SOK. Na naszych klientów czekają  odpowiednio wydzielone stanowiska bezpośredniej obsługi oraz duża, wygodna poczekalnia ze stanowiskiem komputerowym, biletomatami i systemem informowania o zajmowanym miejscu w kolejce. Żeby ułatwić mieszkańcom kontakt z pracownikami SOK, sala w każdy poniedziałek jest dla nich otwarta do godz. 18.00. We wtorki zapraszamy osoby, które potrzebują szczególnego spokoju przy załatwianiu swoich spraw.  Cicha godzina od 14 do 15 jest właśnie dla nich. 

W sali obsługi klienta przy Wadowickiej 8W rodzic może nie tylko załatwić sprawy urzędowe. Przy stanowisku profilaktyki i informacji o zdrowiu może otrzymać informacje związane ze zdrowiem swoim i swojego dziecka: jak utrwalać prawidłowe wzorce zdrowego stylu życia, jak zapobiegać chorobom poprzez kontrolowanie czynników ryzyka, porozmawiać z dietetykiem. Na każdego czekają materiały informacyjne dot. programów profilaktycznych, zdrowej diety i przede wszystkim kiosk profilaktyczny, w którym można wykonać podstawowe pomiary składu ciała, wagi, ciśnienia, siły uścisku dłoni, saturacji i wieku metabolicznego. SOK jest też miejscem regularnych spotkań z ekspertami: farmaceutami, fizjoterapeutami, policjantami, Amazonkami. 

Kolejna edycja konkursu pokazuje, jak ważne jest, by miejsca, z których rodziny z dziećmi korzystają na co dzień były odpowiednio przystosowane do ich potrzeb. By myślenie o takich rozwiązaniach było standardem, tak jak w przypadku naszej sali obsługi klientów. Zależy nam, żeby SOK była przestrzenią, gdzie klienci mogą uzyskać potrzebną im pomoc w poruszaniu się po publicznym systemie ochrony zdrowia, ale też miejscem promowania profilaktyki zdrowotnej i rzetelnej wiedzy o zdrowym stylu życia, a kącik dla dzieci sprzyjał rozwijającej zabawie i edukacji. 

Stanowisko informacji o profilaktyce i zdrowiu

Sprawdź, jakie sprawy załatwisz w sali obsługi klientów MOW NFZ

Umów wizytę w sali obsługi klientów przez internet

Wszystkie aktualności